搬家，在許多人眼里是純粹的體力活兒。不過在如今的錫城，搬家服務也開始邁向精細化和專業化。10月18日，新成立的無錫市搬家協會代表49家會員單位宣布，將制訂統一的搬家服務質量標準，從電話預約、進門問候、安全提示，到搬運時間、上門打包、貴重物品特殊關照，以及搬運工人的行為舉止等，每一項服務內容都將有詳細明確的規范。市搬家協會會長夏光華說，把“粗活”干得更“細”，既是錫城老百姓的需求，也是搬家行業適應市場競爭、實現產業升級的必由之路。

隨著城市飛速發展，市民對搬家服務的要求也有了很多變化。多年從事搬家行業的市搬家協會副會長張偉介紹，過去市民搬家常要三五車才能搬完，大衣櫥、五斗櫥、大床之類的粗重家具在車上分外顯眼。如今大多是“輕裝上陣”，有不少人家只要一車就能搬干凈，粗重家具往往棄之不要，只搬些貴重家電、生活用品等“細軟”即可。所以，如今錫城各搬家公司的車輛，紛紛由過去的5噸大卡車換成了“輕卡”。此外，由于搬家服務的對象日益年輕化，通過網上定購搬家服務的越來越多，“無錫搬家網”如今每周能接100多張網上訂單。

不過，市民“家當”變輕的同時，搬家工人肩頭的“擔子”卻更重了。就在前不久某公司的一單搬運生意中，因為工人疏忽，導致客戶珍藏的一幅名畫被戳了個小洞。經過權威機構鑒定，名畫價值高達60余萬元。最終經過調解，搬家公司賠償了10多萬元“修復費”才了結此次糾紛。夏光華說，現在市民家里值錢的東西越來越多，搬家服務出臺規范勢在必行。目前一些規模較大的搬家公司，已對工人的搬運操作流程作了細致的規定，比如搬運紅木家具等貴重物品時，要先派專業人員上門察看地形、制訂搬運預案、進行保護性包扎等。市搬家協會負責人說，今后這些規范將推廣到全市各搬家企業，從而有利于減少不必要的損失。